根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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地理位置不错
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入住感觉很差,房间不干净,洗澡下水道还不通,洗完澡水都高过脚面了,第二天早上才快漏完。服务员服务态度极差!年纪轻的姑娘问什么都不理,需要什么都不提供,就因为这个姑娘这次入住就已经感觉很不舒服了。门口收钱的阿姨倒是不错,很客气。早上6点多就开始很吵闹,也许是因为很多团都在这里落脚吧,很杂乱。地理位置在古城中央,有利有弊,好处是晚上方便出来逛逛,不好就是吵!非常吵!房间被子拖鞋也不太干净,希望大家多考虑再入住吧!
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老板人很nice。房间里开了空调还是很冷,卫生间地漏排水不畅,洗澡之后地面上会积一大滩水(几乎没过脚面那种)其他总体来说很不错。建议不要贪图大房子,大房子比较容易冷。顺便门锁只有这样,外面就是户外,门板很薄,能听见隔壁打呼噜声。建议在门内侧安一个挂锁