酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9651：好评
地理位置不错
会员7033：好评
入住感觉很差，房间不干净，洗澡下水道还不通，洗完澡水都高过脚面了，第二天早上才快漏完。服务员服务态度极差！年纪轻的姑娘问什么都不理，需要什么都不提供，就因为这个姑娘这次入住就已经感觉很不舒服了。门口收钱的阿姨倒是不错，很客气。早上6点多就开始很吵闹，也许是因为很多团都在这里落脚吧，很杂乱。地理位置在古城中央，有利有弊，好处是晚上方便出来逛逛，不好就是吵！非常吵！房间被子拖鞋也不太干净，希望大家多考虑再入住吧！
会员6737：好评
老板人很nice。房间里开了空调还是很冷，卫生间地漏排水不畅，洗澡之后地面上会积一大滩水（几乎没过脚面那种）其他总体来说很不错。建议不要贪图大房子，大房子比较容易冷。顺便门锁只有这样，外面就是户外，门板很薄，能听见隔壁打呼噜声。建议在门内侧安一个挂锁